Divulgação encerrada

A oportunidade ASSISTENTE DE ATENDIMENTO PRONATEC - PASSO FUNDO/RS (v881989) não está mais disponível no VAGAS.com.br.
Lnv1066395953721141858


Trabalhe em uma das maiores instituições de ensino do mundo!

ASSISTENTE DE ATENDIMENTO PRONATEC - PASSO FUNDO/RS (v881989)

  • Código da vaga:v881989
  • Nível hierárquico:Auxiliar/Operacional
  • Local:Passo Fundo / RS / BR
  • Quantidade de vagas:1
  • Data de expiração:12 de Março de 2014

ATIVIDADES

  • Recepcionar, matricular, entender e solucionar os problemas do Aluno relacionados aos boletos e vida acadêmica do aluno na instituição.
  • Estar sempre informado em relação aos processos e procedimentos da empresa para garantir a qualidade do atendimento e a resolução rápida.
  • Conhecer as ferramentas aplicadas à área de atendimento no DCA ao aluno Pronatec.
  • Demonstrar iniciativa e interesse na resolução das dúvidas e problemas apontados pelos alunos.
  • Cumprir prazos e perseguir indicadores relacionados ao bom atendimento.
  • Garantir e cumprir as regras de sigilo, manuseio e segurança de documentos internos do DCA.
  • Matricular nos sistemas de cadastro exigidos os alunos Pronatec com agilidade, dentro do prazo, e manter a documentação e cadastro do aluno assinados e atualizados na unidade.
  • Cumprir a rotina de atualização de presença dos alunos em sistema, de todas as turmas Pronatec diariamente.

CONHECIMENTOS E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

  • Pacote Office (Leitura de Word, manuseio de Excel básico);
  • Boa digitação;
  • Atendimento presencial;
  • Excelente relacionamento interpessoal;
  • Capacidade de negociação;
  • Facilidade de se expressar e vocação para a prestação de serviços;
  • Senso crítico para identificação de problemas;
  • Grau de energia elevado.

HORÁRIO DE TRABALHO

  • 1º Turno - Das 07h às 17h;
  • 2º Turno - Das 10h às 20h.

VAGAS TEMPORÁRIAS POR 30 DIAS COM CHANCES DE EFETIVAÇÃO.
Início imediato.