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A J.Macêdo é uma empresa Nacional do segmento de Indústria alimentícia.
Para a J.Macêdo, as pessoas são essenciais e, como tal, devem ser reconhecidas e valorizadas por sua capacidade empreendedora, inventividade, obstinação e compromisso, expressos em desempenhos diferenciados. O êxito da nossa companhia está na capacidade de atrair, desenvolver e reter os melhores talentos. Junte-se a nós!

Analista de Service Desk (v1554338)

  • Código da vaga: v1554338
  • Nível hierárquico: Júnior/Trainee
  • Local: Fortaleza / CE / BR
  • Quantidade de vagas: 2
  • Data de expiração: 27 de Agosto de 2017
Realizar atendimento N1 e N2 ;
Manter ,controlar e administrar as filas de atendimento por chamadas e solicitações;
Interagir com as interfaces do processos de atendimento ( cleientes internos, fornecedores internos e externos e equipes de TI);
Gerar os relatórios e indicadores de ocorrências, através das ferramentas especificas;
Apoiar no desenvolvimento da documentação de procedimentos operacionais;
Suportar os clientes internos nos sistemas (SAP e satélites) e aplicativos disponíveis para os processos do negócios.
Conhecimento no SAP;
Conhecimento no módulos SD/MM;
Fiscal ( NFE, MDFE);
Controle acesso SAP ( GRC - AC )

VT;
Alimentação no local;
PPR;
Convênio com livraria;
Convênio com Farmácia;
Ticket Alimentação;


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