Divulgação encerrada

A oportunidade Técnico de Suporte Jr - Suporte (IRLM) (v1438095) não está mais disponível no VAGAS.com.br.
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A Fundação Faculdade de Medicina,entidade sem fins lucrativos, seleciona profissionais para exercer a seguinte função:

Técnico de Suporte Jr - Suporte (IRLM) (v1438095)

  • Código da vaga: v1438095
  • Nível hierárquico: Auxiliar/Operacional
  • Local: São Paulo / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 29 de Novembro de 2016
Área de Atuação: Instituto de Reabilitação Lucy Montoro

Carga horaria: 220h mensais - de terça a sábado, das 8h às 17h

Local de trabalho: São Paulo - Região do Morumbi

Requisitos:

Formação: Ensino Superior Cursando em Ciências da Computação/ Redes com Curso de ITIL (obrigatoriedade de anexar documentação)

Conhecimentos desejáveis: Inglês técnico para leitura de documentação; Experiência em atividades de suporte técnico e determinação de problemas em WAN, LAN; Indicadores de Desempenho; Atividades de ativação e sustentação de links de operadoras; Conhecimentos avançados em S.O Windows (7,8,10. Server 2k3, 2k8 e 2012); Conhecimentos básicos em S.O LINUX (Debian); Conhecimentos avançados em pacote Office (2010/2013); Conhecimentos Avançados em Redes (Física e WIFI), Cabeamento Estruturado; Conhecimentos avançados em videoconferência e projetores; Conhecimento em Fundamentos de Sistema Operacional; Metodologia ITIL; Conceitos de informática aplicada;

Atribuições: Identificar, planejar e implementar melhorias nos ambientes; Atendimento ao usuário remoto/In Loco; Acompanhamento dos chamados, desde o primeiro contato com usuário até o encerramento do chamado; Tratativa imediata para resolução ou direcionamento dos chamados recebidos; Registro dos Incidentes e Resoluções encontradas quando estas ainda não estiverem documentadas; Solução de problemas, atendimento à clientes, solicitações de configuração e instalação de atualizações de software; Registro e acompanhamento de pedidos de suporte usando a ferramenta de registro de Helpdesk; Elaboração de relatórios técnicos e documentos de procedimentos voltados para a chefia direta; Relatório e documentação de projetos e de sites, apoio a projetos remotos.

Etapas do Processo Seletivo:

1º etapa: Avaliação de títulos - análise do currículo e da documentação solicitada

2º etapa:Prova escrita

3º etapa:Prova prática

4º etapa:Entrevista

Prazo de inscrição: de 24/11/2016 a 29/11/2016

Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

Recomendamos a candidatura via PC para maior facilidade de preenchimento.

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