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A oportunidade ANALISTA - CUSTOMER RELATIOINS - OUTSOURCED CARING OPERATIONS - BO/Ativos/Qualidade - THQ - RIO DE JANEIRO/RJ/BR (v1437721) não está mais disponível no VAGAS.com.br.
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TIM Brasil

ANALISTA - CUSTOMER RELATIOINS - OUTSOURCED CARING OPERATIONS - BO/Ativos/Qualidade - THQ - RIO DE JANEIRO/RJ/BR (v1437721)

  • Código da vaga: v1437721
  • Nível hierárquico: Pleno
  • Local: Rio de Janeiro / RJ / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 28 de Fevereiro de 2016

Descrição das Atividades



Geração de relatórios e reports (apresentações). Visão crítica de Qualidade e Produtividade. Análise e aprofundamento dos processos de atendimento.
Gerenciar os indicadores de planejamento e consolidar os planos de operações. Realizar o follow-up das demandas críticas e acompanhar a evolução.
Prestar suporte aos projetos.


Conhecimento e Experiência Desejável




Experiência em atividades analíticas com evidências, noções de atendimento à Clientes (call center) e domínio na extração de dados.

Empresa e Local de Trabalho



THQ - RIO DE JANEIRO/RJ/BR

Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

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