L5511204104125

TIM Brasil

ANALISTA -CUSTOMER RELATIONS - SPECIAL CHANNEL & QUALITATIVE ANALYSIS - CAUSA RAIZ - TRJ - RIO DE JANEIRO/RJ/BR (v1437114)

Vaga exclusiva para deficiente
  • Código da vaga: v1437114
  • Nível hierárquico: Pleno
  • Local: Rio de Janeiro / RJ / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 22 de Dezembro de 2016

Descrição das Atividades



Execução de análise qualitativa, bem como ajustes necessários;
Contribuição em diagnósticos para processo de melhoria contínua;
Assegurar o acompanhamento diário da evolução das análises de causa raiz, garantindo as entregas dentro do prazo estabelecido;
Interação com áreas internas para aprofundamento de análises de causa raiz;
Contatar o cliente para abordagens específicas sobre os temas que estejam provisionados na análise;
Atender a demanda do cliente e/ou direcionar para tratamento;


Conhecimento e Experiência Desejável



Desejável conhecimento nas áreas de TI e Rede.
Será um diferencial ter experiência em backoffice;
Conhecimento do Pacote Office em nível intermediário para Excel;


Empresa e Local de Trabalho



TRJ - RIO DE JANEIRO/RJ/BR
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