Britânia Eletrodomésticos SA

Empresa no ramos de Eletrodomésticos contrata profissionais

Assistente Back Office - PCD (v1436419)

Vaga exclusiva para deficiente
  • Código da vaga: v1436419
  • Nível hierárquico: Auxiliar/Operacional
  • Local: Curitiba / PR / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 21 de Dezembro de 2016
Atividades:

Solucionar as solicitações e reclamações do consumidor final;
Fornecer informações sobre o andamento de processos oriundos dos canais de atendimento do SAC;
Consultar e priorizar pedidos pendentes, assim como acompanhar o envio destes;
Orientar o atendimento que a Rede Autorizada deverá prestar aos consumidores;
Negociar com o consumidor final a melhor forma de atendê-los, dentro dos procedimentos e alçadas estabelecidos;
Negociar extra judicialmente acordo antecipado com o consumidor final, com o objetivo de evitar a realização de reclamações nos órgãos de defesa do consumidor
Interagir com áreas correlatas afim de agilizar o atendimento ao consumidor final;

Requisitos: Ensino Médio Completo

Horário de Trabalho: 08 às 17:48 (Seg a Sex)

Benefícios:

Vale-Refeição (R$16/dia), Vale-Transporte ou Estacionamento, Convenio Médico e Odontológico com coparticipação, Seguro de vida e Participação nos resultados.
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