Stefanini

A Stefanini é uma multinacional brasileira, a 27 anos no mercado brasileiro, com atuação em 39 países.

Ticket Manager Bilíngue (v1434135)

  • Código da vaga: v1434135
  • Nível hierárquico: Sênior
  • Local: São José dos Campos / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 14 de Dezembro de 2016
Atividades a serem desenvolvidas:
- Monitorar a fila de chamados, validar os critérios de escalação e alinhar prioridades;
- Distribuição e acompanhamento de chamados para as equipes de sistemas;
- Notificar os desvios identificados ou oportunidades de melhoria nos processos;
- Apoiar o Gerente do Serviço de Sustentação na extração dos dados e relatórios operacionais.

Necessário:

- Experiência anterior.
- ITIL
- Inglês avançado
- Espanhol avançado (diferencial)
- Residir no Vale do Paraíba

Forma de contratação: CLT + Benefícios
Candidatar-se a essa vaga
Compartilhar esta vaga:
Conheça VAGAS Mapa de Carreiras