Empresa de grande porte no setor automobilistico

Assistente Atendimento (v1432374)

  • Código da vaga: v1432374
  • Nível hierárquico: Auxiliar/Operacional
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Data de expiração: 10 de Dezembro de 2016
Recepcionar os clientes na loja, criando o cadastro e direcionando para atendimento;
• Tabular as informações ligadas ao CRM;
• Manter todas as negociações pendentes sob observação;
• Acompanhar o andamento dos atendimentos de clientes;
• Realizar ligações ativas para a carteira de clientes prospectados na loja;
• Acompanhar os atendimentos pendentes de retorno;
• Sinalizar e apoiar a gerência em caso de desvios de atendimento;
• Apoiar em ações de marketing no ponto de venda, como sinalização, enfeite e decoração da loja;
• Assegurar informações contidas no CRM por meio de acompanhamento, análise e padrões de input de dados;
• Gerir informações dos prospects desenvolvendo e analisando informações e prazos;
• Dar suporte ao processo de vendas através de levantamento dos perfis de clientes, segmentando o trabalho de pesquisa e direcionamento da equipe de vendas;
• Promover adequadamente a marca da empresa a partir da apresentação aos prospects;
• Realizar pesquisas de satisfação de atendimento
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