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Somando a excelência, credibilidade e solidez do Grupo Meta RH, a Meta BPO é a divisão especializada em Recrutamento e Seleção, Temporários e Outsourcing que vem desenvolvendo processos alinhados às necessidades dos clientes e com a experiência de consultores altamente qualificados para atender organizações dos mais diversos segmentos.

Estamos assessorando empresa multinacional, de grande porte, do segmento farmacêutico, localizada na região de Guarulhos, na contratação de:

Analista de Customer Service / Logística - Guarulhos (v1432014)

  • Código da vaga: v1432014
  • Nível hierárquico: Júnior/Trainee
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Data de expiração: 10 de Dezembro de 2016
Atividades:

• Analisar os processos de devolução em aberto no sistema SAP e Siebel (CRM), fazer com que os processos sejam finalizados (processados ou cancelados) de acordo com a analise. Fazer monitoramento do processo de devolução que esta em andamento com as áreas de interface (Order to Cash vertical, Logística, Transportes, Clientes, Crédito e Cobrança);
• Analisar os Diputes em aberto dos clientes;
• Gerar relatórios para monitoramento dos processos;
• Seguir os procedimentos de Devolução da Empresa;
• Realizar testes do Webb, caso seja necessário.


Requisitos:

• Formação: Nível Superior Completo, em Exatas, Administração, Engenharia ou Logística;
• Informática: SAP (experiência como Key User em projetos no módulo SD) e Excel avançado;
• Idiomas: não se aplica;
• Experiência/Conhecimentos: na área de Customer Service e/ou Order to Cash, relacionamento com cliente e suporte à área comercial, entrada de pedidos via EDI e SAP, monitoramento de entregas, conhecimento em GKO e SAP, experiência com processo de devolução (Logística Reversa, analise de Processos, analise de ressarcimento financeiro).

Informações Adicionais:

• Salário: compatível com o mercado;
• Benefícios: vale-transporte, vale-refeição, assistência médica, assistência odontológica e seguro de vida;
• Horário: das 8h00 às 17h15;
• Local de trabalho: Guarulhos;
• Modalidade contratual: temporário (6 meses).
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