Assistente de Backoffice (v1431889)

  • Código da vaga: v1431889
  • Nível hierárquico: Auxiliar/Operacional
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 5
  • Data de expiração: 09 de Dezembro de 2016
Principais Funções e Responsabilidades:

-Atuar no atendimento ao cliente e demandas das lojas;
-Realizar o batimento das transações;
-Realizar análises referente a contestações de compras indevidas;
-Realizar a conferência das faturas e cartões emitidos e garantir o correto envio para a gráfica;
-Acompanhar e monitorar os relatórios e documentos referente aos atendimentos realizados;
-Acompanhar a devolução de correspondências;
-Controlar diariamente a quantidade de solicitações recebidas e respondidas;
-Controlar a troca de arquivos com as seguradoras;
-Liberar e/ou estornar valores referente a descontos ou compras indevidas apuradas nas faturas dos clientes;
-Garantir a correta parametrização da plataforma de processamento;
-Acompanhar os eventos contábeis;
-Acompanhar e avaliar todas as etapas do processo de compra com o cartão.
-Auxilio as áreas internas (SAC e Cobrança).

Pré-requisitos

-Ensino Médio Completo,
-Pacote Office.

Local de trabalho: São Paulo, SP
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