Empresa do segmento financeiro contrata:

Analista de Fraude Sr. (v1431440)

  • Código da vaga: v1431440
  • Nível hierárquico: Sênior
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 09 de Dezembro de 2016
ATIVIDADES:
  • Acompanhamento dos números de processos abertos na processadora (aplicação de charge back/ intercâmbio e análise de SLA’s).
  • Atuação nas tratativas de contestações (análise, comando de baixa, estorno e ressarcimento) e as demandas encaminhadas pela processadora ao Banco.
  • Desenvolvimento de controles que permitam acompanhar e identificar possíveis gaps técnicos ou financeiros.
  • Responsável pelo apoio da gestão nos assuntos que envolvam a discussão sobre as tendência dos indicadores e seus impactos sobre as áreas envolvidas (atendimento, comercial, etc.).
  • Atuação na melhoraria nos processos junto com as áreas parceiras.


CRITÉRIOS:
  • Experiência na área de fraude com foco no produto cartão de crédito.
  • Excel Avançado (conhecimentos em gráficos, tabelas dinâmicas e macros).
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