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A DASA é a maior empresa de medicina diagnóstica na América Latina e a 5ª maior do mundo, oferecendo mais de 3 mil tipos de exames laboratoriais e diagnósticos por imagem, há 50 anos tendo o prazer em cuidar bem.

Estamos presentes em todo o Brasil em mais de 550 unidades, através de 24 marcas.

Trabalhar na DASA é integrar-se a uma equipe com mais de 18 mil colaboradores engajados no sonho de fazer da Cia. a melhor empresa do mundo em medicina diagnóstica e uma das maiores no setor.

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COORDENADOR DE UNIDADE I - FRANQUIA - RECANTO DAS EMAS (v1425987)

  • Código da vaga: v1425987
  • Nível hierárquico: Supervisão/Coordenação
  • Local: Brasília / DF / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 26 de Novembro de 2016
REQUISITOS

• Formação: Biomedicina / Farmácia
• Experiência: Liderança de equipe e com atendimento na área da saúde será um diferencial.
• Conhecimentos específicos: Ter atuada na área da saúde
• Cursos complementares: Informática intermediário

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES

•Coordenar a equipe das áreas de recepção, coleta e procedimentos diagnósticos, analisando e propondo as melhores soluções gerenciais, bem como acompanhar e monitorar o fluxo de pacientes e o tempo de espera;
•Coordenar e apoiar os Líderes da Unidade realizando reuniões periódicas com a área para distribuição de objetivos e elaboração de planos de ação, visando o atingimento das metas estabelecidas;
•Garantir a satisfação do cliente, analisando os fatos e propondo as melhores soluções imediatas de atendimento;
•Monitorar as ocorrências originadas da Central de Atendimento (Call Center) e/ou na própria unidade, referentes às sugestões, críticas e/ou reclamações, encaminhando relatórios para as áreas envolvidas e acompanhando a solução do problema para encerramento do processo;
•Assegurar o atingimento das metas de lucratividade e produtividade da unidade, acompanhando os índices do fluxo de pacientes, verificando os exames agendados, realizados, reconvocados, cancelados e “no show” através dos sistemas apropriados, propondo ações de melhorias e reportando ao Gestor de Negócio;
•Monitorar o relacionamento com terceiros, tais como Médicos, Empresas de limpeza, manutenção, segurança, manobristas, entre outros, encaminhando as ocorrências à Coordenação de Terceiros e/ou Central dos Médicos;
•Acompanhar os procedimentos de atendimento e os padrões de qualidade da Unidade, bem como monitorar itens de controle e resultados para auditoria e planos de ação corretiva;
•Acompanhar anualmente a definição do orçamento da unidade, bem como monitorar constantemente os custos, receitas e margem de contribuição, atualizando planilhas de controles de inventário, compras e a contabilidade (razão) da unidade;
•Administrar os recursos humanos da área, monitorando e compilando os dados do controle de absenteísmo, horas extras, programação de férias, pedidos de benefícios e encaminhando às áreas responsáveis (Medicina do Trabalho e RH), bem como participar dos processos de admissão e demissão dos funcionários, solucionando problemas, controlando gastos e monitorando índices de rotatividade da unidade;
•Atender consultorias, assessorias, auditorias, fiscalização da Vigilância Sanitária, ministério do trabalho e outras, fornecendo as informações e documentos solicitados e encaminhando os laudos de fiscalização e/ou notificações às áreas responsáveis;
•Elaborar as escalas e remanejamento das equipes de trabalho para o cumprimento das metas de atendimento da unidade.
•Supervisionar, diariamente, a conciliação dos exames realizados e pagamentos efetuados e encaminhando espécies (dinheiro e cheques) para os Bancos e a documentação e comprovantes de depósitos realizados para a área de Contas a Receber e Tesouraria;
•Garantir a qualidade dos materiais e medicamentos utilizados pela equipe, certificando-se do cumprimento dos processos internos e instruções de trabalho, mantendo controle dos prazos de vencimento e do estoque, a fim de assegurar o pleno atendimento a legislação (ANVISA) e a qualidade do serviço prestado.



INFORMAÇÕES

• Local de trabalho: Recanto das Emas
• Horário de trabalho: 44 horas semanais (Segunda á Sábado)
• Tipo de contrato: Efetivo
• Benefícios: a combinar.

Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

Recomendamos a candidatura via PC para maior facilidade de preenchimento.

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