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SUPERVISOR COP (v1425280)

  • Código da vaga: v1425280
  • Nível hierárquico: Supervisão/Coordenação
  • Local: Salvador / BA / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 24 de Dezembro de 2016
 

RESPONSABILIDADES

·          Responsável pela gestão da equipe de assistentes ( entregando as horas de monitoria, aplicando feedback`s, direcionando a equipe e desenvolvendo os assistentes ). Além das pessoas, o supervisor COP é responsável pelos indicadores COP.

 

ATIVIDADES

·          Realizar suporte operacional para as equipes técnicas de campo;

·          Acompanhamento e tratativa da folha de ponto da equipe;

·          Controle de absenteísmo e ações para redução do mesmo;

·          Aplicação de feedback`s

·          Alinhamento de processos;

·          Gestão de conflitos

·          Confecção de escalas

·          Monitorar 100% da equipe mensalmente

 

PRÉ-REQUISITOS

    Competências Necessárias

·          Dinamismo, Disciplina, Inovação e Organização;

·          Bom relacionamento interpessoal;

·          Liderança e trabalho em equipe;

·          Boa comunicação verbal e escrita;

·          Habilidade analítica;

·          Senso de urgência / multitarefas;

·          Saber trabalhar sob pressão;

·          Implementação e aplicação de projetos e processos;

·          Gestão de indicadores;

·          Flexibilidade de horários e turnos.

·          Desenvolvimento dos colaboradores

·          Cumprimento e atualização do processo

·          Elaboração de planos de ação para melhoria de indicadores

 

 

   Experiência Necessária

·          Experiência em atividades da área técnica e ou COP;

·          Ter atuado em atividades que envolvessem processos ou indicadores da técnica/COP.

·          Disponibilidade para atuar em regime de escala 6x1

·          Superior Completo 

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