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A Raízen se destaca como uma das empresas de energia mais competitivas do mundo e uma das cinco maiores em faturamento no Brasil, atuando em todas as etapas do processo: cultivo da cana, produção de açúcar, etanol e energia, comercialização, logística interna e de exportação, distribuição e varejo de combustíveis. A companhia conta com cerca de 30 mil funcionários, que trabalham todos os dias para gerar soluções sustentáveis que contribuam para o desenvolvimento do país, como a produção de bioeletricidade e etanol de segunda geração a partir dos coprodutos da cana-de-açúcar. Com 24 unidades produtoras, a Raízen produz cerca de 2 bilhões de litros de etanol por ano, 4 milhões de toneladas de açúcar e tem capacidade para gerar cerca de 940 MW de energia elétrica a partir do bagaço da cana-de-açúcar. A empresa também está presente em 59 aeroportos, possui 63 terminais de distribuição e comercializa aproximadamente 25 bilhões de litros de combustíveis para os segmentos de transporte, indústria e varejo. Conta com uma rede formada por 5.428 postos de serviço com a marca Shell, responsáveis pela comercialização de combustíveis e mais de 951 lojas de conveniência Shell Select. Além disso, a companhia mantém a Fundação Raízen, que busca estar próxima da comunidade, oferecendo qualificação profissional, educação e cidadania. Criada há mais de 12 anos, possui seis núcleos no interior do estado de São Paulo e um em Goiás e já beneficiou aproximadamente 5.600 alunos e mais de 800 mil pessoas com ações realizadas desde 2012.

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Coordenador de Sistemas (Ongoing) (v1418946)

  • Código da vaga: v1418946
  • Nível hierárquico: Supervisão/Coordenação
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 10 de Dezembro de 2016

REQUISITOS:

- Conhecimento em ITIL e metodologia de suporte;
- Graduação Superior completa;
- Conhecimento em processos de transição de projeto para operação (suporte);
- Experiência com gestão de incidentes, Suporte ou Operação.
- Pacote Office nível avançado;
- Inglês nível avançado.

RESPONSABILIDADES:

- Atuar como Coordenador da equipe de Operação de Sistemas;
- Gerenciar e acompanhar os tickets de sistemas, visando a otimização da área e satisfação do cliente;
- Realizar o planejamento e a priorização de causas raizes e melhorias;
- Gerir os contratos de fornecedores de suporte;
- Atuar junto as área de Governança e Infra-estrutura;

OUTRAS INFORMAÇÕES:

- Residir em São Paulo e/ou região;
- Admite-se pessoas com deficiência para as posições que não são exclusivas.
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