Divulgação encerrada

A oportunidade Encarregado de Controle Local (v1415714) não está mais disponível no VAGAS.com.br.
Lnv5979055372574828


Fundada em 1975, a Telemont Engenharia de Telecomunicações S/A é líder na prestação de serviços de implantação, manutenção e operação de redes de telecomunicações. São 5 milhões de acessos de voz, 2,5 milhões de ADSL e dados e 66 mil km de fibra óptica operados pela empresa.

Apesar dessa amplitude territorial, a Telemont tem princípios e valores únicos que norteiam todas as suas atividades:
A segurança no trabalho, clientes permanentemente satisfeitos, a busca contínua do melhor resultado de forma sustentável, ser um time de alta performance, respeito e simplicidade, excelência em gente e inovação.

Se você se identifica com estes valores e busca desenvolvimento profissional, junte-se aos 15 mil colaboradores,que concedem à Telemont sua força de trabalho e fazem dela uma empresa de ponta, sólida e respeitada no mercado.

A Telemont também é inclusiva. Contrata, desenvolve e valoriza pessoas com deficiência. Faça parte da nossa equipe!

Encarregado de Controle Local (v1415714)

  • Código da vaga: v1415714
  • Nível hierárquico: Auxiliar/Operacional
  • Local: São Paulo / BR
  • Quantidade de vagas: 1
Profissional responsável pela monitoria do Controle Local da regional propiciando atendimento ao cliente, cumprimento das metas relacionadas estabelecidas, em termos de volume e qualidade dentro das políticas definidas.

Desafios:

Propiciar atendimento ao cliente,buscando um ponto de equilíbrio entre a qualidade percebida pelo mesmo e a alcance de metas operacionais.

Principais Responsabilidades:

• Encarregado de monitorar a equipe na execução das atividades de forma aderente aos processos e procedimentos do centro de operações, por meio de indicadores quantitativos e qualitativos, planos de ação, monitoramento, escutas de ligações,orientações, treinamentos on the job, intervenções nos atendimentos quando necessário;
• Gerir pessoas por meio de orientações, feedback, estímulo a motivação e elaboração de escalas de trabalho.

Formação Acadêmica:

Ensino Médio Completo.

Benefícios:

VT, Vale-Refeição ou Vale Alimentação, Assistência Médica e Odontológica, PLR, Seguro de vida.



Conheça VAGAS Mapa de Carreiras