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Analista de Suporte Técnico, Trilíngue (Necessário Fluência em: Português, Inglês e Espanhol) (v1412502)

  • Código da vaga: v1412502
  • Nível hierárquico: Pleno
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 10
  • Data de expiração: 27 de Dezembro de 2016
Realizar suporte técnico de informática, primeiro nível, atendimento telefônico, chat e e-mail aos clientes e técnicos de outros níveis. Transmitir orientações aos usuários, realizar abertura e acompanhamento de chamados. Passar feedback sobre os processos em andamentos para os técnicos, troubleshooting, instalações e configuração de softwares, escalonamento de incidentes, acesso remoto, desbloqueio e reset de senhas de Active Directory, AS400, SAP, MFGPRO, Oracle e outros. Utilizar ferramentas como o Outlook (Office 365), Remedy, Order Now, Citrix e SDSA.

- Local de Trabalho: Santo Amaro
- Salário: 2600,00 + Benefícios: (Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Estacionamento, Auxílio Creche).
- Escala e Horários: Temos várias escalas/horários, explicaremos no memento da seleção.
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