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O Grupo Danone é uma empresa multinacional de origem francesa, líder mundial em produtos lácteos frescos, vice-líder em águas, nutrição infantil e líder em nutrição hospitalar na europa. Sua missão é levar saúde e nutrição para o maior número de pessoas. Ao longo dos anos, a Danone se transformou em sinônimo de nutrição, saúde, qualidade e inovação.

Está presente no Brasil desde 1971. Foi a primeira empresa a lançar um iogurte de polpa de fruta e revolucionou o mercado com suas inovações.

Analista de Atendimento ao Consumidor (v1411178)

  • Código da vaga: v1411178
  • Nível hierárquico: Pleno
  • Local: São Paulo / SP / BR
O Grupo Danone é uma empresa multinacional de origem francesa, líder mundial em produtos lácteos frescos, vice-líder em águas, nutrição infantil e líder em nutrição hospitalar na europa. Sua missão é levar saúde e nutrição para o maior número de pessoas. Ao longo dos anos, a Danone se transformou em sinônimo de nutrição, saúde, qualidade e inovação.

Está presente no Brasil desde 1971. Foi a primeira empresa a lançar um iogurte de polpa de fruta e revolucionou o mercado com suas inovações.

Analista de Atendimento ao Consumidor (Temporário)

Atividades:
- Atendimento aos consumidores, profissionais de saúde e clientes que entrarem em contato com a empresa, através dos diferentes canais de atendimento como telefone, e-mail, facebook, de acordo com os procedimentos do departamento.
- Tratativa e solução de dúvidas, resolução de reclamações, acompanhamento de casos desde o primeiro contato até sua conclusão.
- Atendimento de todos os casos, independente do seu motivo.
- Interface com empresas parceiras, como logística reversa e outros departamentos internos.
- Desempenhar funções como gerenciamento de relatórios, sites, Caixa Postal, entre outros.
- Atuação e gestão com KPIs do departamento.



Formação:
- Formado em Nutrição
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