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A Coca-Cola FEMSA é o maior fabricante de produtos Coca-Cola do mundo. A empresa atende aproximadamente 180 milhões de habitantes e distribui os produtos Coca-Cola em 10 países: Brasil, México, Colômbia, Venezuela, Costa Rica, Nicarágua, Panamá, Guatemala, Argentina e Filipinas.

Monitor de Qualidade (v1410141)

  • Código da vaga: v1410141
  • Nível hierárquico: Auxiliar/Operacional
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 22 de Outubro de 2016
Pré-requisitos:

- Ensino Médio completo e conhecimento básico em Pacote Office.

Atividades:

- Realizar pesquisa de pós-atendimento com cliente e consumidor;
- Realizar pesquisa de apoio a outras áreas da empresa;
- Registrar o resultado das pesquisas no sistema;
- Consolidar o resultado da pesquisa;
- Monitorar o atendimento dos terceiros, seguindo um script;
- Participar de reuniões de calibração e alinhamento de procedimentos;
- Identificar oportunidades de melhoria e encaminha aos responsáveis para atuação;
- Acompanhar o retorno do plano de ação dos responsáveis e avaliar a evolução;
- Solicitar criação de usuário, controlar validade, solicitar desbloqueio e acompanhar para que todos os colaboradores terceiros utilizem seus próprios usuários do sistema (SAP);
- Apoiar na reserva da sala de reuniões;
-Controlar o estoque dos brindes para ações;

Local: Lapa de baixo
Horário: Segunda a Sábado – 6 hrs / dia
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