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Empresa prestadora de Serviços do ramo tecnologia da Informação

Coordenador de Suporte e Implantação de TI (v1409801)

  • Código da vaga: v1409801
  • Nível hierárquico: Supervisão/Coordenação
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Data de expiração: 21 de Outubro de 2016
ATIVIDADES:
Coordenar equipe de suporte e implantação de serviços e soluções de TI, envolvendo suporte pré-venda (Provas de Conceito, homologações, apoio propostas), implantações soluções e suporte pós-venda. Capacidade de resolução de problemas.

Controlar, planejar orçamento da área de implantação sob sua liderança, a fim de manter as despesas operacionais aderentes ao planejamento de orçamento Acompanhar os indicadores de desempenho e métricas e coordenar planos de ação/resultados.

Apoiar no lançamento de novos produtos e soluções , acompanhamento de portfólio de projetos e tarefas sob atuação da equipe de suporte e implantação de serviços e soluções de TI. Interagir com Fabricantes, Fornecedores e parceiros em projetos, escalonamento ou situações complexas.

Apoiar a gerência na viabilização de planos estratégicos (gestão de planos, ações e resultados) e realizar a gestão de equipe (ponto, férias, requisições, escalas de sobreavisos de clientes, etc.).
Desenvolver equipes através de ações de treinamento, mentoring e feedback a fim de garantir uma equipe técnica de alta performance. Capacidade para absorver e transferir conhecimentos.

REQUISITOS

Graduação Completa em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou afins.


Infraestrutura de Servidores e Redes
Arquitetura Windows Server
Clouding Computer
MS Project Intermediário
Práticas em gerenciamento de projetos e Serviços ITIL


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