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Gerente Sênior de Transformação do Atendimento (v1408713)

  • Código da vaga: v1408713
  • Nível hierárquico: Gerência
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 18 de Novembro de 2016


Pré-requisitos:

- Formação: Superior Completo, desejável pós-graduação;
- Experiência com gestão de clientes/canais de relacionamento.


Responsabilidades/Atividades:

- Garantir excelência na experiência do cliente através da revisão de processos/procedimentos;
- Definir o fluxo de interação do cliente em distintos canais;
- Desenvolver canais de auto-atendimento e implantar programa de fidelidade/recompensa.


Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

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