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A oportunidade Especialista de Assistência Técnica (v1408291) não está mais disponível no VAGAS.com.br.

Multinacional de grande porte.

Especialista de Assistência Técnica (v1408291)

  • Código da vaga: v1408291
  • Nível hierárquico: Sênior
  • Local: Recife / PE / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 19 de Outubro de 2016
Imprescindível experiência com manutenção de veículos.

Acompanhamento junto a rede para analisar as questões de Garantia Técnica, Atendimento ao Cliente, análise, avaliação e resolução de problemas de qualidade junto ao cliente.
Interface técnica entre a empresa, rede e o cliente, com o objetivo de otimizar procedimentos de melhoria contínua.
Análise de aspectos gerenciais, econômicos e comerciais associados ao setor automotivo.
Garantir a execução dos novos processos de Serviços FCA com a maior qualidade de modo que o Cliente fique satisfeito com o atendimento/serviço.

O profissional faz ainda o monitoramento / suporte técnico a rede de concessionárias na Gestão dos KPI’s (CSI, FA60,S06/FEW,TMAC, Scorecard), Controle de processo e despesas de Garantia (warranty) e apoio técnico direto com a área Atendimento a Clientes.
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