L7028313115841

Analista Service Desk (PcD) (v1406314)

Vaga exclusiva para deficiente
  • Código da vaga: v1406314
  • Nível hierárquico: Auxiliar/Operacional
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 14 de Outubro de 2016
Descrição das Atividades:
Analista de suporte para atendimento em 1º nível. Deverá prestar suporte técnico e atendimento a clientes via telefone e/ou e-mail relacionados a Telecom;
Realizar o registro de ligações, aberturas, análises, fechamentos de chamados e gerenciamento de filas;
Gerenciar filas e analisar chamados para que o SLA fique controlado.

Pré-Requisitos:
Desejável ensino Superior Cursando ou Concluído;
Desejável experiência nas atividades acima descritas ou vivência em Service Desk e já ter trabalhado
em Operadoras ou Contact Center;

Demais Informações:
Regime de Contratação: CLT;
Benefícios: Vale Transporte (que pode ser substituído por Reembolso Fretado ou Estacionamento), Vale Refeição (R$ 23,50/dia), Assistência Médica e Odontológica
(ambos Sul América), Auxílio Creche para filhos até 5 anos, Convênio com Farmácia e Seguro de Vida;
Local de Trabalho: Spring Mobile Solutions Brasil - Vila Olímpia (Zona Sul de SP);
De segunda a sexta, das 09:00 ás 18:00 HS (Horário fixo de trabalho).
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