L7028313115841

Analista de Suporte em Telecom (PCD) (v1406314)

  • Código da vaga: v1406314
  • Nível hierárquico: Auxiliar/Operacional
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 16 de Dezembro de 2016
Descrição das Atividades:
Analista de suporte para atendimento em 1º nível. Deverá prestar suporte técnico e atendimento a clientes via telefone e/ou e-mail relacionados a Telecom; Realizar o registro de ligações, aberturas, análises, fechamentos de chamados e gerenciamento de filas; Gerenciar filas e analisar chamados para que o SLA fique controlado. Pré-Requisitos:
Desejável ensino Superior Cursando ou Concluído; Desejável experiência nas atividades acima descritas ou vivência em Service Desk e já ter trabalhado em Operadoras ou Contact Center; Demais Informações: Regime de Contratação: CLT; Benefícios: Vale-Transporte (que pode ser substituído por Reembolso Fretado ou Estacionamento), Vale-Refeição (R$ 23,50/dia), Assistência Médica e Odontológica (ambos Sul América), Auxílio Creche para filhos até 5 anos, Convênio com Farmácia e Seguro de Vida; Local de Trabalho: Spring Mobile Solutions Brasil - Vila Olímpia (Zona Sul de SP); De segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 HS (Horário fixo de trabalho).
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