Policard

Há 20 anos a Policard é uma empresa especializada em meios eletrônicos de pagamento, que busca continuamente soluções completas e funcionais para o mercado, privilegiando a inclusão social.
A inovação e a valorização de pessoas está no nosso DNA, reconhecemos e investimos em nossos colaboradores, pois sabemos que são as pessoas as responsáveis pelo sucesso do nosso negócio.

Analista de PCP (v1405141)

  • Código da vaga: v1405141
  • Nível hierárquico: Pleno
  • Local: Uberlândia / MG / BR
  • Data de expiração: 12 de Outubro de 2016
Requisitos:
- Desejável superior completo em Administração ou áreas afins.
- É indispensável experiência na função.
- Necessário conhecimento de regras das Leis
trabalhistas vigentes e NR17.

Atividades:

- Elaborar Forecast: Revisão estatística para projeção de chamadas, vendas e tempo médio de atendimento.
- Dimensionar Operações: Estudo que identifica a quantidade de pessoas, PA's ou troncos para uma determinada
operação / período (com base no Forecast).
- Gerar Escala de Trabalho: Criação de escalas personalizados para o período projetado, seguindo regras das Leis
trabalhistas vigentes e NR17.
- Gerenciar Operações e Indicadores em Tempo Real: Monitoria e acompanhamento do time de PCP tomando ações para entrega dos
indicadores em relação ao planejado.
- Reportar Informações Gerenciais (Relatórios): - Elaborar relatórios que suportem uma visão clara dos negócios da empresa.
- Definir Plano de Contingência: Definir situações que possam permitir a continuidade do negócio e demais atividades.
- Avaliar Retorno de Campanhas: Compreender através de análises à aderência e o comportamento dos Clientes em uma
determinada campanha / vendas.
- Importar Mailing: Após a definição e disponibilização do mailing, formata-se a base de Clientes que serão
abordados e cria-se as regras de priorização de discagem. Realiza a importação em
ferramentas de discagem.
- Avaliar Consumo de Mailing: Responsável por prever o tempo que uma determinada base será consumida pela
operação, com foco em garantir a produtividade da operação.
- Analisar e Retornar Mailing: Consegue-se identificar o comportamento e resultado de vendas do mailing importado,
retornando a área geradora de mailing tais resultados para melhoria contínua.
Candidatar-se a essa vaga
Compartilhar esta vaga:
Conheça VAGAS Mapa de Carreiras