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SUPERVISOR TÉCNICO -BARREIRAS (BA) (v1403329)

  • Código da vaga: v1403329
  • Nível hierárquico: Supervisão/Coordenação
  • Local: Barreiras / BA / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 05 de Novembro de 2016


 RESPONSABILIDADE

                    Supervisionar a equipe, no monitoramento de sistemas e desempenho da rede;

                    Realizar interface com todas as áreas

                    Suporte as Atividades dos analistas;

                    Monitoração das Ferramentas de Diagnóstico e Análise dos Fatos;

                    Visar à qualidade e a excelência no atendimento c/ foco nos Indicadores técnicos e do Filtro de VT / IE.

 

ATIVIDADES

                    Verificação diária dos indicadores de desempenho (produtividade / códigos ofensores / performance.);

                    Orientar e treinar a equipe para que os processos sejam cumpridos conforme normas da empresa;

                    Estimular o bem estar do ambiente de trabalho, motivar a equipe, incentivar desenvolvimento pessoal e profissional e manter a equipe no foco do negócio

                    Elaboração de relatórios;

                    Realizar Feedback e desenvolvimento de equipe;

                    Elaboração e apresentação mensal do desempenho da área ;

                    Garantir aos colaboradores os recursos necessários para o desempenho das funções;

 

PRÉ-REQUISITOS

                    Conhecimento de Rede Externa e Interna; Topologia da redes HFC;

                    Configuração LAN, TCP/IP.

                    Superior Completo (áreas afins – TI, engenharia, informática, redes).

                    Desejável Pós Graduação em correlatas;

                    Experiência anterior em atividades de coordenação ou supervisão

                    Domínio dos Produtos PAY TV (Analógico e Digital) – Banda larga,  – telefonia fixa e móvel

                    RF e DADOS – Desejável.

 

Habilidades Necessárias

•             Trabalho em Equipe;

•             Pró Atividade, dinâmico e foco em resultados;

•             Comunicação e organização;

•             Facilidade de relacionamento;

•             Trabalhar com prazos e entregas em curto prazo;

•             Negociação;

•             Otimização de recursos;

•             Avaliação de impacto;

•             Gestão de Pessoas

 



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