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Analista de Field Service (v1391474)

  • Código da vaga: v1391474
  • Nível hierárquico: Júnior/Trainee
  • Local: Recife / PE / BR
  • Data de expiração: 22 de Outubro de 2016
Requisitos e conhecimentos necessários:
- Ensino superior completo em cursos voltados para TI;
- Inglês técnico
- Certificação MCDST
- Boa experiência com:
• Suporte aos sistemas operacionais Windows (XP, 7, 8.1 ou versão superiores) e MAC (desktops e notebooks);
• Suporte a microcomputadores e periféricos, abrangendo instalação e configuração de software, hardware e aplicativos de automação de escritório em estações de trabalho em plataforma Microsoft;
• Suporte a dispositivos móveis com sistema operacional Windows, Android e IOS, abrangendo instalação e configuração de softwares básicos incluindo migração, backup e restauração de contatos;
• Configuração em ambiente de rede e de domínio em estações de trabalho para uma rede local de computadores (LAN);
• Suporte em diagnósticos de problemas, testes, instalações e substituições de hardware e periféricos nas estações de trabalho;
• Suporte a impressoras (instalação, mapeamento e solução de problemas de impressão) a impressoras locais e instaladas na rede;
• Resolução de problemas e incidentes em geral, ocorridos em estações de trabalho MS-Windows e Mac;


Requisitos e conhecimentos desejáveis:
- Certificações: Lotus Notes ou Microsoft Office
- Conhecimentos em:
• MS-Outlook;
• Libre Office, OpenOffice
• Antivírus Trend, cliente SMS, cliente BMC, cliente Cisco Jabber, cliente Altiris e Lotus Traveller;

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