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Vagas de emprego para monitor de qualidade

Vagas abertas hoje (4)

Monitor de Qualidade - Atendimento ao Cliente (v1043539) São Paulo / SP / BR

Groupon  -  Sênior

- ATIVIDADES: Avaliar a qualidade do trabalho realizado pelos operadores de monitoramento. Consolidar o resultado das monitorias de qualidade e aplicar feedback, juntamente com o supervisor nos operadores. Elaboração de relatórios de qualidade que serão utilizados para medir o SLA da operação e também usados pela área de tre...

SUPERVISOR DE COLETA (v1045797) São Paulo / SP / BR

Hermes Pardini  -  Supervisão/Coordenação

trajeto; Checar o equipamento através de controles, programar equipamentos e fazer as manutenções; Monitorar temperaturas; Avaliar necessidade de abastecimento com insumos e reagentes; Realizar todos os processos para controle de qualidade e acompanhar indicadores; Apoiar a assessoria médica no atendimento às dúvidas técnicas dos clientes; Ministrar palestras par...

Supervisor de Atendimento. (v973595)

GetNet  -  Supervisão/Coordenação

Fazer a gestão de equipe e recursos para garantir a qualidade de atendimento, através do acompanhamento de monitorias das ligações, realizar a revisão de scripts e roteiros e alinhamentos com a equipe. Garantir o atingimento das metas, por meio de acompanhamento de indicadores de planejamento (NS, TMA, TME, Abandono, Pausas, Aderência à escala, absenteísmo, etc.)...

Supervisor de Atendimento-Campo Bom (v990602)

GetNet  -  Supervisão/Coordenação

Fazer a gestão de equipe e recursos para garantir a qualidade de atendimento, através do acompanhamento de monitorias das ligações, realizar a revisão de scripts e roteiros e alinhamentos com a equipe. Garantir o atingimento das metas, por meio de acompanhamento de indicadores de planejamento (NS, TMA, TME, Abandono, Pausas, Aderência à escala, absenteísmo, etc.)...

Vagas abertas ontem (9)

Vaga exclusiva para deficiente

Analista de qualidade Jr PCD (v1028238) São Paulo / SP / BR

Randstad  -  Júnior/Trainee

Analista de Qualidade Jr Preferencialmente Superior em curso ou Formado; Vivência em call center; Vivência em monitoria de qualidade, SAC (respostas para Procon, reclame aqui, etc) será considerado diferencial; Vivência em atendimento ativo ou receptivo de vendas também será considerado diferencial Possuir visão critica dos processos de atendim...

Supervisor de Qualidade Sênior (v1045241) São Paulo / SP / BR

Groupon  -  Sênior

Monitorar chamadas, e revisar e-mail e chat, para garantir a precisão de informações e seguimento das normas e políticas internas; · Garantir que os agentes estão entregando um alto nível de serviço ao cliente e estão fornecendo soluções precisas; · Entregar o feedback de coaching de forma profissional para agentes, considerando-se a adesão à política, processo (utiliz...

Supervisor de Atendimento - SAC (v1045357) Barueri / SP / BR

Tempo Assist  -  Supervisão/Coordenação

Administrar em seu turno de trabalho, as atividades executadas pelos atendentes, visando garantir a qualidade do atendimento prestado aos clientes finais. Manter sua equipe constantemente atualizada no que se refere aos produtos e serviços oferecidos. Orientar a equipe em assuntos que requeiram um maior grau de conhecimento e/ou representem situações complexas de incidência não rot...

Estagiário Data Center - (5 horas/dia) (v1044908) Rio de Janeiro / RJ / BR

Cetip S.A.  -  Estágio

Controlar, ativar e manter os ativos de TI em um Data Center, visando à manuntenção da disponibilidade e qualidade dos serviços, auxiliar na implantação de ferramentas de monitoramento e controle da infraestrutura(elétrica e ar condicionado.) Bolsa Auxilio: R$1294,00 Benefícios: VT, VR(21,00/Dia Útil), VA(R$337,00/mês), Assistência Médica e Odontológica e Seguro...

Encarregado Operacional - Inclui profissionais com deficiência (v1045333) Guarulhos / SP / BR

GRUPO PÃO DE AÇÚCAR  -  Júnior/Trainee

posições corretas, para garantir eficiência nas atividades desenvolvidas pelas equipes. * Garantir a qualidade e conservação dos equipamentos de movimentação; garantir qualidade de armazenagem e de rádio freqüência através do monitoramento dos equipamentos para promover a segurança dos colaboradores e produtividade das operações. Formação: Desejável...

mais vagas de ontem

Vagas abertas na semana (45)

Analista de Monitoria de Qualidade (v1044612) São Paulo / SP / BR

Stefanini  -  Pleno

experiência em Assurance de registro de Ligações (monitoria) Necessário Experiência em elaboração de Daily, Book, Produtividade, Dashboard etc. Para o excel ele deverá ter: experiência em análise de cálculos em TMA, TME, TMR, Backlog, Taxa de Abandono e consolidar todas estas informações. Local de trabalho: Santana Horário: Comercial

Analista da Qualidade (v1041867) Rio de Janeiro / RJ / BR

Auxiliar/Operacional

- Monitorar os registros de incidentes e solicitações de serviço direcionado para outros grupos solucionadores e intervir, quando necessário; - Realizar o acompanhamento dos chamados críticos e VIPs; - Monitorar o encerramento de Incidentes e solicitações de serviço; - Assegurar a execução dos procedimentos de escalação quando necessário; - Receber e tratar os cham...

Engenheiro de Qualidade Jr. (v1043829) Barueri / SP / BR

EPL  -  Júnior/Trainee

Acompanhar as atividades de ensaios e inspeção, visando assegurar a qualidade dos produtos da empresa e a satisfação das necessidades dos clientes. Traduzir e atualizar procedimentos e normas técnicas, fazendo sua divulgação conforme a necessidade e aplicabilidade a cada setor da empresa. Coletar dados e elaborar relatórios. Monitorar o desempenho de fornecedores e ...

Inspetor de Asseguração de Qualidade (v1044514) Goiânia / GO / BR

Rebic  -  Júnior/Trainee

Inspecionar e monitorar as etapas de produção desde o recebimento de matérias primas, tratamento de água e efluente, envase de bebidas e equipamentos de mercado abrangendo normas e padrões de qualidade da companhia a fim de através de resultados analíticos garantir a eficiência do processo cumprindo normas de saúde e segurança do trabalho. Assegurar o cumprimentos das ...

Analista de Qualidade de Software (v1043241) São Paulo / SP / BR

Ultra  -  Pleno

de desenvolvimento de software na área de Sistemas, bem como reportar os indicadores de desempenho e qualidade ao comitê gestor. É responsável também por analisar os processos existentes e propor melhorias continuamente e verificar sua aderência. Atividades: - Definir e manter os processos da organização. - Coletar, consolidar e reportar os indicadores de desempenho e

mais vagas dessa semana

Vagas abertas há mais de uma semana (154)

Supervisor de Monitoria da Qualidade (v1028317) Osasco / SP / BR

Supervisão/Coordenação

Atividades da Função: Realizar acompanhamento da equipe de monitoria, controle de metas, controle de planos de ações, controle de horários (entrada/saída). Essencial foco em gestão de pessoas/acompanhamento, aplicação de feedback, acompanhamento da equipe de monitoria garantindo que os planos de ações definidos sejam realizados, e relatórios para o cliente (interno/...

Monitor de Qualidade (v1040711) São Paulo / SP / BR

Bidu.com.br  -  Auxiliar/Operacional

do cliente pela empresa, feedbacks para os consultores. Requisitos: - Necessário experiência com Monitoria de Ligações. - Energia e foco para lidar com ambiente dinâmico e suscetível a constantes mudanças; - Perfil Hands-On.

Vaga exclusiva para deficiente

Analista de Monitoria Jr. (v1026475) São Paulo / BR

Vagas Padrão  -  Júnior/Trainee

- Superior cursando ou Completo; - Conhecimento do pacote office; Atividades: -Realizar monitorias dos assistentes comerciais com o objetivo de identificar melhorias na argumentação, nos processos e na qualidade da venda; -Criar e alimentar relatórios mostrando os principais ofensores da operação; -Realizar reunião mensal com os coordenadores, fornecend...

MONITOR DE CAMPO - BRASÍLIA/DF (v1002572) Brasília / DF / BR

SKY HDTV é Isso  -  Pleno

relatórios gerenciais. - Gestão de pessoas e processos. - Coordenar atividades operacionais em campo. - Monitorar a qualidade dos serviços executados pela equipe de representantes terceirizados. - Acompanhar a Gestão e Logística de Distribuição de materiais. - Planejamento e controle de serviços. - Prospecção de empresas para credenciamento. - Gestão dos indic...

Analista de Qualidade Junior (v1033976) São Paulo / SP / BR

Júnior/Trainee

Executar o monitoramento dos processos,elaborar e analisar indicadores, gerar relatórios gerenciais. Avaliação e criação de indicadores, captação de dados e montagem de informação. Implantação de planos de produção e melhoria de qualidade. Remuneração: R$2.800,00 + Benefícios.

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